PDCA é a sigla para ciclo de planificação, do, check e agir, também conhecido como ciclo de Deming ou ciclo de Shewhart. É uma ferramenta de gestão feita para realizar melhorias contínuas em um processo, produto ou serviço. Com isso surgiu a planilha pdca. Dessa forma, o ciclo PDCA é composto pelas seguintes etapas:
Planificar (Plan): nessa etapa, é feita as ações para atingir os objetivos necessários. Bem como os indicadores de desempenho para medir o progresso e o sucesso da melhoria.
Executar (Do): nessa etapa, as ações planejadas são implementadas e os resultados são observados.
Verificar (Check): aqui os resultados são medidos e comparados com os indicadores de desempenho definidos na etapa de planificação.
Agir (Act): com base nas informações obtidas na etapa de verificação, são feitas ações para corrigir eventuais desvios e garantir a eficácia das ações implementadas.
O ciclo PDCA é um processo interativo e deve ser feito continuamente para garantir a melhoria contínua do processo, produto ou serviço. Então, uma planilha de PDCA pode ser útil para registrar as ações feitas em cada etapa do ciclo e acompanhar o progresso da melhoria.
Como usar uma planilha Pcda
Para usar o ciclo PDCA, siga os seguintes passos:
Identifique o processo, produto ou serviço que deseja melhorar. Pense em pontos como qualidade, eficiência, tempo, custo, segurança, satisfação do cliente, etc.
Defina o objetivo da melhoria. Ou seja, o objetivo deve ser mensurável e alcançável, de modo a poder ser visto se foi feito ou não.
Identifique as ações necessárias para atingir o objetivo. Com isso faça um planejamento com detalhes das ações a serem feitas, incluindo prazos, responsáveis, recursos necessários e impactos esperados.
Defina os indicadores de desempenho para medir o progresso e o sucesso da melhoria. Dessa forma, os indicadores devem ser mensuráveis e relevantes para o objetivo da melhoria.
Faça as ações planejadas e observe os resultados. Anote os resultados obtidos e compare-os com os indicadores de desempenho definidos.
Analise os resultados e tome ações para corrigir eventuais desvios. Se os resultados atingiram ou superaram os indicadores de desempenho, continue a aplicar as ações planejadas. Se os resultados não atingiram os indicadores, analise o que pode ter sido responsável pelo desvio e tome ações para corrigi-lo.
Por fim, repita o ciclo continuamente. O ciclo PDCA é um processo iterativo, então é importante repeti-lo continuamente para garantir a melhoria contínua do processo, produto ou serviço.
Sendo assim, uma planilha de PDCA pode ser útil para registrar as ações feitas em cada etapa do ciclo e acompanhar o progresso da melhoria. Então a planilha pode conter colunas para registrar o objetivo da melhoria, as ações planejadas, os resultados obtidos, bem como as ações tomadas para corrigir eventuais desvios e outras informações relevantes. Portanto, baixe o modelo clicando no botão abaixo.
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