Controle de Ligações em Excel

Controle de Ligações em Excel

Que controlar ligações é importante, todos já sabem. No entanto, nem todos conhecem a melhor forma de realizar esse controle. Muitos ainda usam cadernos, papeis, post-its para anotar para quem já ligou, atendeu ou não, entre outros. Dessa forma, é inviável ficar sem utilizar alguma ferramenta. No entanto, não é só pesquisar e baixar a primeira que aparece. É preciso baixar uma que possa te auxiliar com as tarefas fundamentais.

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Assim, criamos a Planilha de Controle de Ligações em Excel. Pensando nos processos fundamentais de um controle. A planilha tem seu destaque através do seus cardboards informativos, onde é possível uma visualização rápida dos dados. Por fim, temos a seguinte funcionalidades:

• Cardboards de
  • Total de Ligações
  • Ligações Atendidas
  • Ligações NÃO Atendidas
  • Caixa postal
  • Fora de área/não recebe ligações
• Data
• Nome
• Horário
• Tipo

Além disso, temos o nosso filtro. Onde então, você poderá filtrar por colaborador as ligações feitas. A planilha oferece um controle básico e fundamental das necessidades de um atendente. No entanto, temos uma versão completa de Call Center. Onde você pode registrar de forma fácil e simples, com um controle completo em nossa planilha. Então, não fique para trás, adquira agora nossa planilha de Call Center.

 

Planilha Controle de Telemarketing e Call Center