Ficha de Dados Pessoais em Excel
Ficha de Dados Pessoais em Excel
Por que fazer Ficha de Dados pessoais?
A Ficha de Dados Pessoais em Excel ou Cadastro de Cliente é uma ferramenta de gestão. Com ela portanto, você compreenderá melhor o seu público, adaptará seu produto ou serviço de acordo com a demanda, diminuirá o custo de captação e melhorará sua projeção de vendas.
Trata-se de um processo no qual dados de quem compra de você, sejam pessoas físicas ou jurídicas, são inseridos, atualizados, monitorados e avaliados.
Essas ações tornam possível reconhecer os interesses de cada cliente, o que lhe faz vender mais e em melhores condições.
O relacionamento com clientes se trata de assunto que precisam ser levados com atenção e seriedade. Tanto é que tem até nome próprio: Customer Relationship Management (CRM), ou Gestão de Relacionamento de Clientes, em português.
Cadastro de clientes: por que é importante?
A importância do cadastro de clientes e de sua devida manutenção e gestão não é sempre evidente para pequenas empresas. Entretanto, muitas das vezes, nas operações diárias, o gestor não vislumbra o benefício de deixar outras tarefas de canto para se concentrar, na prática, em vendas que já foram feitas.
Só que essa estrutura enxuta de uma pequena empresa, por vezes, é usada como justificativa para manter em segundo plano ações estratégicas, que aumentar os resultados ao longo prazo e contribuem para a sustentabilidade do negócio.
Conheça então nossa Planilha de Cadastro de Cliente(CRM) Profissional:
Planilha Cadastro de Clientes e Fornecedores
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